Hold NAV-døren åpen!

NAV skal fornye seg og vil heldigitalisere tjenestene. Brukerne møter stengte dører og føler seg avvist. NHF-leder Arne Lein har skrevet brev til NAV-sjef Sigrun Vågeng og bedt henne åpne dørene for dem som trenger det.
23. mai 2017

Fra 3. april i år startet NAVs forsøk på heldigitalisering av sine tjenester. Det betyr at mulighetene for uanmeldte besøk på kontoret blir redusert eller fjernet helt, og at brukere skal henvises til nav.no eller telefon. Dette er vi svært kritiske til. Vi får henvendelser fra svært frustrerte medlemmer som forteller at de blir avvist på NAV-kontorene, at de blir henvist til telefoner hvor det tar lang tid å få et svar og at kontorene har reduserte åpningstider.

Forbundsleder Arne Lein har nå skrevet brev til NAV-direktøren, der han ber om at ingen skal møte stengte dører. I brevet skriver han blant annet:

"På ovennevnte bakgrunn ber NHF NAV-direktøren om at ingen person som oppsøker NAV-kontorene og som trenger informasjon, veiledning og/eller oppfølging avvises. NAV-tjenester er grunnleggende for folk og NAV må derfor ta hensyn til at mange er avhengig av personlig kontakt for å ivareta sine interesser."

Klikk her for å lese hele brevet.

Arne Lein er også intervjuet av Klassekampen, der han sier:

– Fokuset på å presse folk inn i den digitale strategien oppleves som å stenge døra til velferden for mange. Bare det at man må gå via internett eller telefon for å avtale en time med veileder, kan skape problemer for mange. ... – I en ideell verden fungerer et slikt system bra, men vi lever i den virkelige verden hvor folk har ulike utfordringer og behov. NAV skal være i stand til å møte alle på en god måte.

Flere nyheter
  • Bli med på påvirkningsdugnad!
    30. mai 2018
    Mangelfulle assistansetilbud og utestengelse fra nærskolene utgjør store utfordringer for funksjonshemmede i kommunene. Vi har laget egne innspill med punkter om BPA og inkluderende skole som vi oppfordrer de politiske partiene til å legge inn i sine partiprogrammer.
  • Overraskende skuffende budsjett
    08. oktober 2018
    Likestilingsløftet glimret med sitt fravær når statsbudsjettet for 2019 ble lagt fram. Stikkordene i år er: store ord, lite innehold og manglende reell satsning.
  • Støtt arbeidet for en tilgjengelig skole
    01. november 2018
    80% av grunnskolene i Norge ikke er tilgjengelige for mange barn med funksjonsnedsettelser. Dette er ikke akseptabelt, og årets julekampanje handler om dette.
  • Stor BPA-seier
    21. november 2018
    KRF og regjeringen er nå enige om at BPA skal utredes!
  • OXLO-prisen til funkis for første gang
    16. november 2018
    Vi gratulerer Sadia Jabeen Iqbal, NHFU-medlem og leder av NHFUs minoritetsprosjekt med OXLO-prisen. Hun har fått den for sitt enormt viktige arbeidet for at funksjonshemmet minoritetsungdom skal være en del av samfunnslivet.
  • NHF er frivillighetssektorens beste arbeidsplass
    15. november 2018
    Norges Handikapforbund ble i dag kåret til «beste arbeidsplass i frivillig sektor» av rådgivingsselskapet Great Place to Work®.
Flere artikler