Hold NAV-døren åpen!

NAV skal fornye seg og vil heldigitalisere tjenestene. Brukerne møter stengte dører og føler seg avvist. NHF-leder Arne Lein har skrevet brev til NAV-sjef Sigrun Vågeng og bedt henne åpne dørene for dem som trenger det.
23. mai 2017

Fra 3. april i år startet NAVs forsøk på heldigitalisering av sine tjenester. Det betyr at mulighetene for uanmeldte besøk på kontoret blir redusert eller fjernet helt, og at brukere skal henvises til nav.no eller telefon. Dette er vi svært kritiske til. Vi får henvendelser fra svært frustrerte medlemmer som forteller at de blir avvist på NAV-kontorene, at de blir henvist til telefoner hvor det tar lang tid å få et svar og at kontorene har reduserte åpningstider.

Forbundsleder Arne Lein har nå skrevet brev til NAV-direktøren, der han ber om at ingen skal møte stengte dører. I brevet skriver han blant annet:

"På ovennevnte bakgrunn ber NHF NAV-direktøren om at ingen person som oppsøker NAV-kontorene og som trenger informasjon, veiledning og/eller oppfølging avvises. NAV-tjenester er grunnleggende for folk og NAV må derfor ta hensyn til at mange er avhengig av personlig kontakt for å ivareta sine interesser."

Klikk her for å lese hele brevet.

Arne Lein er også intervjuet av Klassekampen, der han sier:

– Fokuset på å presse folk inn i den digitale strategien oppleves som å stenge døra til velferden for mange. Bare det at man må gå via internett eller telefon for å avtale en time med veileder, kan skape problemer for mange. ... – I en ideell verden fungerer et slikt system bra, men vi lever i den virkelige verden hvor folk har ulike utfordringer og behov. NAV skal være i stand til å møte alle på en god måte.

Flere nyheter
  • Statsbudsjettet 2018 - regjeringen vil flytte hjelpemidler til kommunene
    12. oktober 2017
    Forslaget om å overføre hjelpemidler til kommunene dukket opp igjen i regjeringens forslag til neste års statsbudsjett. - Dette vil bety et alvorlig tilbakeskritt for funksjonshemmedes levekår, sier interessepolitisk rådgiver Guri Henriksen i NHF.
  • Hva koster det å være funksjonshemmet?
    03. august 2017
    Vår rapport viser at ekstrakostnadene mange funksjonshemmede har, gjør at hverdagen blir en kamp for å få økonomien til å gå rundt.
  • NHFs interessepolitiske program
    04. oktober 2017
    Det interessepolitiske programmet vårt, som forteller hva vi mener om samfunnsområder og saker som betyr mye for funksjonshemmedes levekår og hverdag, er nå ferdig.
  • Ny strategi #sammenomennytid
    01. september 2017
    På landsmøtet 2017 vedtok Norges Handikapforbund en strategi som skal gi ny giv og en kursendring.
  • Vinnvinn - nytt lotteri
    29. september 2017

    VINNVINN er Norges Handikapforbunds nye lotteri og erstatter QUICK-loddene som vi har hatt før.

  • Innspill til den nye regjeringen
    19. september 2017
    I forkant av regjeringsforhandlingene har vi sendt de borgerlige partiene et innspill om saker vi mener må prioriteres i den nye regjeringsplattformen.
Flere artikler