Hold NAV-døren åpen!

NAV skal fornye seg og vil heldigitalisere tjenestene. Brukerne møter stengte dører og føler seg avvist. NHF-leder Arne Lein har skrevet brev til NAV-sjef Sigrun Vågeng og bedt henne åpne dørene for dem som trenger det.
23. mai 2017

Fra 3. april i år startet NAVs forsøk på heldigitalisering av sine tjenester. Det betyr at mulighetene for uanmeldte besøk på kontoret blir redusert eller fjernet helt, og at brukere skal henvises til nav.no eller telefon. Dette er vi svært kritiske til. Vi får henvendelser fra svært frustrerte medlemmer som forteller at de blir avvist på NAV-kontorene, at de blir henvist til telefoner hvor det tar lang tid å få et svar og at kontorene har reduserte åpningstider.

Forbundsleder Arne Lein har nå skrevet brev til NAV-direktøren, der han ber om at ingen skal møte stengte dører. I brevet skriver han blant annet:

"På ovennevnte bakgrunn ber NHF NAV-direktøren om at ingen person som oppsøker NAV-kontorene og som trenger informasjon, veiledning og/eller oppfølging avvises. NAV-tjenester er grunnleggende for folk og NAV må derfor ta hensyn til at mange er avhengig av personlig kontakt for å ivareta sine interesser."

Klikk her for å lese hele brevet.

Arne Lein er også intervjuet av Klassekampen, der han sier:

– Fokuset på å presse folk inn i den digitale strategien oppleves som å stenge døra til velferden for mange. Bare det at man må gå via internett eller telefon for å avtale en time med veileder, kan skape problemer for mange. ... – I en ideell verden fungerer et slikt system bra, men vi lever i den virkelige verden hvor folk har ulike utfordringer og behov. NAV skal være i stand til å møte alle på en god måte.

Flere nyheter
  • Sunniva Ørstavik blir ny generalsekretær i NHF
    29. juni 2018
    Sunniva Ørstavik har vært likestillings- og diskrimineringsombud og jobber for tiden i Uloba. I september blir hun generalsekretær i Norges Handikapforbund.
  • Bli med på påvirkningsdugnad!
    30. mai 2018
    Mangelfulle assistansetilbud og utestengelse fra nærskolene utgjør store utfordringer for funksjonshemmede i kommunene. Vi har laget egne innspill med punkter om BPA og inkluderende skole som vi oppfordrer de politiske partiene til å legge inn i sine partiprogrammer.
  • Kalenderen og et nytt nummer av Handikapnytt er på vei til deg
    24. august 2018
    Nå er Handikapforbundets kalender for 2019 klar. Denne gang har vi valgt engasjement og deltagelse som en rød tråd gjennom kalenderen. Dette er vist med flotte bilder og gode historier hentet fra tidligere utgaver av Handikapnytt.
  • Dine fem minutter er med på å skape en attraktiv organisasjon for alle
    06. september 2018
    Hva vil gjøre medlemskapet givende for deg? Dette er ett av spørsmålene vi trenger svar på i vår nye undersøkelse.
  • Kritisk til endringsforslag om bil
    01. juni 2018
    Regjeringen har foreslått å endre bilstønadsordningen for gruppe 2-biler, og Handikapforbundet har sendt et svært kritisk høringssvar. Forslaget går blant annet ut på å endre dagens låneordning til en tilskuddsordning, noe som kan gjøre bilordningen både dårligere og dyrere.
  • NHFU inviterer til årets sommeropplevelse
    23. mai 2018
    NHFU har nå sendt ut invitasjoner til årets sommerleir: "Yes we fight and meditate too". Leiren beskrives som "En rå sommeropplevelse over 5 dager."
Flere artikler