Akuttreparasjon av hjelpemidler i faresonen

Akuttreparasjon av hjelpemidler i faresonen

Nav planlegger å endre tilbudet om akuttreparasjoner av hjelpemidler. Sammenslåinger og innstramminger av tilbudet kan bli en realitet. NHF følger opp saken!
21. januar 2016

Saken om endringer av tilbudet om akuttreparasjoner av hjelpemidler har vært oppe i det sentrale brukerutvalget i flere møter gjennom høsten 2015 og skal opp igjen i neste møte, 10. februar. Både SAFO og FFO har på det sterkeste frarådet Nav å forringe akuttreparasjonsordningen.

Dette er det som foreslås i en ny ordning:

  • Avvikling av ordningen med tekniker ved hver hjelpemiddelsentral ettermiddag og kveld, og helg og høytid. Det betyr at du ikke lenger får tilgang til en fagperson som har reservedeler eller som kan reparere den elektriske rullestolen eller heisen når den går i stykker.
  • Hjelpemiddelsentralene skal fortsatt ha en servicetelefon som er åpen i tidsrommet 16-24 på hverdager, men servicetelefonen vil dekke flere fylker. Vakttelefonen for Hordaland kan for eksempel bli lagt til Vest-Agder, slik at personer fra Hordaland må ringe til en sentral som ikke kjenner dem, og som skal kommunisere både med dem, sentralen i deres eget fylke og deres hjemkommune.
  • På hverdager 16-24 vil den som har vakt på servicetelefonen bidra til å løse saken, enten ved å komme med løsningsforslag som brukeren selv kan forsøke eller kontakte kommunene slik at de kan rykke ut ved akutte behov.
  • I helger og høytider skal hjelpemiddelsentralen i hvert fylke ha beredskap, men det kan være at åpningstiden på servicetelefonen blir justert.
  • Det er også åpning for at hjelpemiddelsentralene unntaksvis kan rykke ut i nevnte tidsrom, men NB! kun unntaksvis. Navs erfaring tilsier at de fleste kan vente til neste dag. Vår erfaring tiliser at dette ikke alltid er godt nok, for eksempel om man har kjørt bil til en annen kommune og heisen går i stykker.
  • Nav vil også prøve å få et samarbeid med kommunene slik at de kan utføre små reparasjoner. Hvis lokale reparasjoner innebærer at hjelpen er nærmere, er det bra. Samtidig er det grunn til å stille spørsmål om hvilken ekspertise kommunene vil ha, det vil si hvilke feil de vil kunne rette.
  • Oslo/Akershus skal i hovedsak fortsette med dagens ordning, med teknisk vakt knyttet til hjelpemiddelsentralen som kan rykke ut reparere.

Interessepolitisk rådgiver Guri Henriksen ønsker å sikre at saken blir godt presentert i møtet i det sentrale brukerutvalget 12. februar, og vil gjerne høre deres erfaringer. Hun tar gjerne imot innspill med både gode eksempler som viser verdien av dagens ordning, og utfordringer. Aktuelle spørsmål er:

  • Har du brukt ordningen? Hvem ringte du til?
  • Hvilket hjelpemiddel gikk i stykker, var det hverdag, helg eller høytid?
  • Hvem reparerte hjelpemiddelet og hvordan ble det løst?
  • Hvor lang tid tok det før du igjen kunne bruke hjelpemidlet?
  • Har du hatt nytte av dobbelt sett hjelpemidler hjemme?

Tilbakemeldinger kan sendes til guri.henriksen@nhf.no

Flere nyheter
  • Statsbudsjettet 2018 - regjeringen vil flytte hjelpemidler til kommunene
    12. oktober 2017
    Forslaget om å overføre hjelpemidler til kommunene dukket opp igjen i regjeringens forslag til neste års statsbudsjett. - Dette vil bety et alvorlig tilbakeskritt for funksjonshemmedes levekår, sier interessepolitisk rådgiver Guri Henriksen i NHF.
  • Ledig stilling på Gjøvik
    19. oktober 2017
    Brenner du for et samfunn der alle har like muligheter? Ser du det som en selvfølge at funksjonshemmede skal kunne delta på alle samfunnsområder? Da er kanskje stillingen som organisasjonskonsulent på Gjøvik jobben for deg.
  • NHFs interessepolitiske program
    04. oktober 2017
    Det interessepolitiske programmet vårt, som forteller hva vi mener om samfunnsområder og saker som betyr mye for funksjonshemmedes levekår og hverdag, er nå ferdig.
  • Ny strategi #sammenomennytid
    01. september 2017
    På landsmøtet 2017 vedtok Norges Handikapforbund en strategi som skal gi ny giv og en kursendring.
  • Vinnvinn - nytt lotteri
    29. september 2017

    VINNVINN er Norges Handikapforbunds nye lotteri og erstatter QUICK-loddene som vi har hatt før.

  • Innspill til den nye regjeringen
    19. september 2017
    I forkant av regjeringsforhandlingene har vi sendt de borgerlige partiene et innspill om saker vi mener må prioriteres i den nye regjeringsplattformen.
Flere artikler