Akuttreparasjon av hjelpemidler i faresonen

Akuttreparasjon av hjelpemidler i faresonen

Nav planlegger å endre tilbudet om akuttreparasjoner av hjelpemidler. Sammenslåinger og innstramminger av tilbudet kan bli en realitet. NHF følger opp saken!
21. januar 2016

Saken om endringer av tilbudet om akuttreparasjoner av hjelpemidler har vært oppe i det sentrale brukerutvalget i flere møter gjennom høsten 2015 og skal opp igjen i neste møte, 10. februar. Både SAFO og FFO har på det sterkeste frarådet Nav å forringe akuttreparasjonsordningen.

Dette er det som foreslås i en ny ordning:

  • Avvikling av ordningen med tekniker ved hver hjelpemiddelsentral ettermiddag og kveld, og helg og høytid. Det betyr at du ikke lenger får tilgang til en fagperson som har reservedeler eller som kan reparere den elektriske rullestolen eller heisen når den går i stykker.
  • Hjelpemiddelsentralene skal fortsatt ha en servicetelefon som er åpen i tidsrommet 16-24 på hverdager, men servicetelefonen vil dekke flere fylker. Vakttelefonen for Hordaland kan for eksempel bli lagt til Vest-Agder, slik at personer fra Hordaland må ringe til en sentral som ikke kjenner dem, og som skal kommunisere både med dem, sentralen i deres eget fylke og deres hjemkommune.
  • På hverdager 16-24 vil den som har vakt på servicetelefonen bidra til å løse saken, enten ved å komme med løsningsforslag som brukeren selv kan forsøke eller kontakte kommunene slik at de kan rykke ut ved akutte behov.
  • I helger og høytider skal hjelpemiddelsentralen i hvert fylke ha beredskap, men det kan være at åpningstiden på servicetelefonen blir justert.
  • Det er også åpning for at hjelpemiddelsentralene unntaksvis kan rykke ut i nevnte tidsrom, men NB! kun unntaksvis. Navs erfaring tilsier at de fleste kan vente til neste dag. Vår erfaring tiliser at dette ikke alltid er godt nok, for eksempel om man har kjørt bil til en annen kommune og heisen går i stykker.
  • Nav vil også prøve å få et samarbeid med kommunene slik at de kan utføre små reparasjoner. Hvis lokale reparasjoner innebærer at hjelpen er nærmere, er det bra. Samtidig er det grunn til å stille spørsmål om hvilken ekspertise kommunene vil ha, det vil si hvilke feil de vil kunne rette.
  • Oslo/Akershus skal i hovedsak fortsette med dagens ordning, med teknisk vakt knyttet til hjelpemiddelsentralen som kan rykke ut reparere.

Interessepolitisk rådgiver Guri Henriksen ønsker å sikre at saken blir godt presentert i møtet i det sentrale brukerutvalget 12. februar, og vil gjerne høre deres erfaringer. Hun tar gjerne imot innspill med både gode eksempler som viser verdien av dagens ordning, og utfordringer. Aktuelle spørsmål er:

  • Har du brukt ordningen? Hvem ringte du til?
  • Hvilket hjelpemiddel gikk i stykker, var det hverdag, helg eller høytid?
  • Hvem reparerte hjelpemiddelet og hvordan ble det løst?
  • Hvor lang tid tok det før du igjen kunne bruke hjelpemidlet?
  • Har du hatt nytte av dobbelt sett hjelpemidler hjemme?

Tilbakemeldinger kan sendes til guri.henriksen@nhf.no

Flere nyheter
  • Funksjonshemmedes menneskerettigheter brytes
    15. februar 2019
    NHF er en av 125 norske organisasjoner som står samlet bak en ny rapport til FN, som tydelig viser at funksjonshemmedes menneskerettigheter brytes. I mars reiser vi til FN-komiteen for å legge press på myndighetene om å innfri funksjonshemmedes rettigheter.
  • Dårlig forslag om nye lånekriterier
    15. februar 2019
    Regjeringen vil endre kriteriene for lån fra Husbanken. Endringene innebærer et angrep på universell utforming og livsløpsboligen.
  • KOMMUNEVALGET 2019: Bli med på idedugnad!
    12. januar 2019
    Til høsten er det valg, og vi skal sørge for at politikerne hører, ser og føler oss og sakene vi kjemper for. Vi ruster opp med idedugnader for å finne ut hvordan vi får satt vår agenda på politikernes dagsorden!
  • Velmenende, men svak likestillingsstrategi
    19. desember 2018
    I dag har likestillingsminister Linda Hofstad Helleland presentert regjeringens strategi for likestilling av funksjonshemmede. - En slik strategi trengs, men denne er altfor lite offensiv, mener NHF-leder Arne Lein.
  • Ingen jubelstemning enda
    18. januar 2019
    Torsdag kveld la den nye flertallsregjeringen fram Granavolden-erklæringen. BPA trekkes fram som satsning, etter flere år med store problemer rundt ordningen. NHF er fornøyd, men avventer med å slippe jubelen løs.
  • Nei til drosjeendringer
    20. desember 2018
    NHF har levert høringssvar til regjeringens forslag til endringer i drosjereguleringen. Vi er opptatt av å sikre en drosjepolitikk som fører til et godt og forutsigbart drosjetilbud i hele landet og reagerer på at høringen i svært liten grad omtaler tilbudet til funksjonshemmede.
Flere artikler