Akuttreparasjon av hjelpemidler i faresonen

Akuttreparasjon av hjelpemidler i faresonen

Nav planlegger å endre tilbudet om akuttreparasjoner av hjelpemidler. Sammenslåinger og innstramminger av tilbudet kan bli en realitet. NHF følger opp saken!
21. januar 2016

Saken om endringer av tilbudet om akuttreparasjoner av hjelpemidler har vært oppe i det sentrale brukerutvalget i flere møter gjennom høsten 2015 og skal opp igjen i neste møte, 10. februar. Både SAFO og FFO har på det sterkeste frarådet Nav å forringe akuttreparasjonsordningen.

Dette er det som foreslås i en ny ordning:

  • Avvikling av ordningen med tekniker ved hver hjelpemiddelsentral ettermiddag og kveld, og helg og høytid. Det betyr at du ikke lenger får tilgang til en fagperson som har reservedeler eller som kan reparere den elektriske rullestolen eller heisen når den går i stykker.
  • Hjelpemiddelsentralene skal fortsatt ha en servicetelefon som er åpen i tidsrommet 16-24 på hverdager, men servicetelefonen vil dekke flere fylker. Vakttelefonen for Hordaland kan for eksempel bli lagt til Vest-Agder, slik at personer fra Hordaland må ringe til en sentral som ikke kjenner dem, og som skal kommunisere både med dem, sentralen i deres eget fylke og deres hjemkommune.
  • På hverdager 16-24 vil den som har vakt på servicetelefonen bidra til å løse saken, enten ved å komme med løsningsforslag som brukeren selv kan forsøke eller kontakte kommunene slik at de kan rykke ut ved akutte behov.
  • I helger og høytider skal hjelpemiddelsentralen i hvert fylke ha beredskap, men det kan være at åpningstiden på servicetelefonen blir justert.
  • Det er også åpning for at hjelpemiddelsentralene unntaksvis kan rykke ut i nevnte tidsrom, men NB! kun unntaksvis. Navs erfaring tilsier at de fleste kan vente til neste dag. Vår erfaring tiliser at dette ikke alltid er godt nok, for eksempel om man har kjørt bil til en annen kommune og heisen går i stykker.
  • Nav vil også prøve å få et samarbeid med kommunene slik at de kan utføre små reparasjoner. Hvis lokale reparasjoner innebærer at hjelpen er nærmere, er det bra. Samtidig er det grunn til å stille spørsmål om hvilken ekspertise kommunene vil ha, det vil si hvilke feil de vil kunne rette.
  • Oslo/Akershus skal i hovedsak fortsette med dagens ordning, med teknisk vakt knyttet til hjelpemiddelsentralen som kan rykke ut reparere.

Interessepolitisk rådgiver Guri Henriksen ønsker å sikre at saken blir godt presentert i møtet i det sentrale brukerutvalget 12. februar, og vil gjerne høre deres erfaringer. Hun tar gjerne imot innspill med både gode eksempler som viser verdien av dagens ordning, og utfordringer. Aktuelle spørsmål er:

  • Har du brukt ordningen? Hvem ringte du til?
  • Hvilket hjelpemiddel gikk i stykker, var det hverdag, helg eller høytid?
  • Hvem reparerte hjelpemiddelet og hvordan ble det løst?
  • Hvor lang tid tok det før du igjen kunne bruke hjelpemidlet?
  • Har du hatt nytte av dobbelt sett hjelpemidler hjemme?

Tilbakemeldinger kan sendes til guri.henriksen@nhf.no

Flere nyheter
  • Sunniva Ørstavik blir ny generalsekretær i NHF
    29. juni 2018
    Sunniva Ørstavik har vært likestillings- og diskrimineringsombud og jobber for tiden i Uloba. I september blir hun generalsekretær i Norges Handikapforbund.
  • Kritisk til endringsforslag om bil
    01. juni 2018
    Regjeringen har foreslått å endre bilstønadsordningen for gruppe 2-biler, og Handikapforbundet har sendt et svært kritisk høringssvar. Forslaget går blant annet ut på å endre dagens låneordning til en tilskuddsordning, noe som kan gjøre bilordningen både dårligere og dyrere.
  • Bli med på påvirkningsdugnad!
    30. mai 2018
    Mangelfulle assistansetilbud og utestengelse fra nærskolene utgjør store utfordringer for funksjonshemmede i kommunene. Vi har laget egne innspill med punkter om BPA og inkluderende skole som vi oppfordrer de politiske partiene til å legge inn i sine partiprogrammer.
  • Vi trenger en bedre BPA-ordning
    08. februar 2018
    Flere undersøkelser viser at ordningen brukerstyrt personlig assistanse ikke fungerer etter hensikten. Norges Handikapforbund etterlyser nå en styrking av rettigheten, særlig med tanke på at ordningen må gi muligheter for samfunnsdeltakelse.
  • NHFU inviterer til årets sommeropplevelse
    23. mai 2018
    NHFU har nå sendt ut invitasjoner til årets sommerleir: "Yes we fight and meditate too". Leiren beskrives som "En rå sommeropplevelse over 5 dager."
  • Vi søker etter ny generalsekretær
    07. mai 2018
    Vår nåværende generalsekretær går av med pensjon høsten 2018, og nå ser vi etter en ny, erfaren og inspirerende generalsekretær som kan lede det daglige arbeidet vårt.
Flere artikler